도쿄 지역 Payment Experience Associate (Tokyo) - 하이브리드 근무
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???? 채용공고 요약: Payment Experience Associate (Tokyo)
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근무지:
일본 도쿄 마루노우치 인근 -
근무형태:
하이브리드 근무 형태 (유연하게 재택 및 오피스 근무 조율 가능) -
고용형태:
정규직 (Full-time) -
급여:
최대 400,000 JPY/월
???? 회사 소개
글로벌 결제 솔루션 기업으로, 교육, 헬스케어, 여행, B2B 분야의 복잡한 고액 결제를 디지털화하여
전 세계 2,500개 이상의 고객사와 협업 중.
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지원 통화: 140개 이상
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국가/지역: 240개 이상
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직원 수: 700명+ (12개국 오피스)
???? 포지션 개요 – Payment Experience Associate
핵심 역할:
고객과의 첫 접점으로서 브랜드 이미지를 대표하고, 글로벌 고객의 결제 문제 해결 및 지원
✅ 주요 업무
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전화, 채팅, 이메일을 통한 고객 문의 응대
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긍정적인 첫인상 제공 및 고객 경험 향상
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결제 문제 해결 및 피드백 수집
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고객 결제 완료 유도
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사내 프로젝트 및 글로벌 협업 참여
???? 자격 요건
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영어 상급 이상 필수 (국제 고객과 원활한 커뮤니케이션 가능 수준)
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(우대) 한국어 및 영어 능통자
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고객 서비스 경험 및 문제 해결 능력
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(우대) CRM 소프트웨어 사용 경험
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교대 근무 및 공휴일 근무 가능자
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빠른 환경 적응력과 멀티태스킹 역량
⭐ 우대 사항
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다양한 문화에 대한 공감 및 이해력
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데이터 기반 문제 해결 능력
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글로벌 환경 근무 경험 또는 관심
???? 지원 방법
지원을 원하실 경우, 영문 이력서를 아래 이메일 주소로 제출해 주세요:
???? to-careers@selpeo.com
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